دليل المساعدة لتطبيق Hangsight

للتجار الذين يستخدمون تطبيق Hangsight على Shopify.

هذه ترجمة عربية لدليل المساعدة. عند وجود اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.

الإعداد في Shopify

1. ثبّت التطبيق في Shopify وافتحه من Apps (التطبيقات). في Home (الرئيسية)، اختر منتجًا فنيًا وجرّب المعاينة.
2. اختر Add block (إضافة كتلة) من Home (الرئيسية). يفتح الرابط المباشر محرر قوالب Shopify على قالب المنتج. أضف كتلة التطبيق Wall preview (معاينة على الجدار) إلى قسم المنتج واحفظ التغييرات. يُضاف الزر في صف مستقل. في بعض القوالب، مثل Horizon، يظهر أسفل صور المنتج. يمكنك سحبه إلى أعلى أو أسفل داخل القسم في محرر القالب. وتعتمد إمكانية وضعه بجوار Add to cart (إضافة إلى السلة) مباشرة على القالب. كرّر الخطوة لكل قالب منتج تستخدمه، ثم عُد إلى Home (الرئيسية) واختر Check again (التحقق مجددًا).
3. افتح Products & sizes (المنتجات والمقاسات). اختر Selected products (منتجات محددة)؛ وتتيح خطة Pro أيضًا اختيار جميع المنتجات أو مجموعة أو وسم. في خطة Free، اختر ما يصل إلى 3 منتجات؛ وعند إضافة منتج رابع، تظهر مطالبة بالترقية إلى Pro. شغّل فحص المقاسات، وراجع الخيارات التي لم يُتعرّف على مقاسها، واربط تسميات مثل Small (صغير) بالعرض والارتفاع الفعليين. استخدم صفحة تفاصيل المنتج لاختيار صورة اللوحة وقصّها وربط المقاسات وتحديد الاستثناءات. تحقّق من مطابقة المقاسات الفعلية للمنتج قبل النشر.
4. في Appearance (المظهر)، اضبط الإطارات والحواف الداخلية المتاحة للشراء واربطها بخيارات المنتج الفعلية. يتوفر أيضًا إطار ثابت عند الحاجة. عاين هذه الإعدادات واحفظها.
5. اختر الغرف النموذجية المفعّلة وترتيبها والغرفة الافتراضية من Appearance (المظهر). يستطيع المتسوقون تجربتها دون رفع صورة لغرفتهم.
6. افتح Billing (الفوترة) للاطلاع على خطتي Free وPro وإدارة اشتراكك عبر Shopify. تتيح Free عرض المعاينة على ما يصل إلى 3 منتجات تختارها من Products & sizes (المنتجات والمقاسات)، مع علامة صغيرة باسم التطبيق ودون حد شهري لعدد المعاينات. تبلغ تكلفة Pro مبلغ $19.99 كل 30 يومًا، مع تجربة مجانية لمدة 7 أيام، ومنتجات بلا حد، ودون علامة باسم التطبيق، وإحصاءات كاملة. لا توجد رسوم حسب الاستخدام عند الإطلاق.

إزالة التطبيق وحذف البيانات

أزل التطبيق من إعدادات التطبيقات في Shopify. تُحذف الجلسات فورًا؛ ويرسل Shopify عادةً إشعار shop/redact بعد نحو 48 ساعة لحذف إعدادات المتجر وروابط الخيارات والتعديلات والأعداد اليومية وسجلات الفوترة ومهام الصور وملفاتها المتتبعة. تبقى سجلات محدودة لحصص الاستخدام والتجربة مرتبطة بمفاتيح تجزئة، وإحصاءات بمعرّفات مستعارة، وسجلات استلام إشعارات الويب، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية. يمكن للمتسوق حذف غرفة محفوظة باستخدام Forget this room (نسيان هذه الغرفة) أو أدوات التحكم ببيانات المواقع في المتصفح. راجع رابط Privacy policy (سياسة الخصوصية) ضمن Your data (بياناتك) في Home (الرئيسية)؛ وتجد تفاصيل التواصل في تلك السياسة.

الأسئلة الشائعة

لماذا يظهر المقاس تقريبيًا؟

يعتمد المقياس على أبعاد المرجع ومواضع زواياه. استخدم مرجعًا مسطحًا على الجدار نفسه الذي ستوضع عليه اللوحة. يعطي المرجع الصغير، أو استخدام بُعد واحد فقط دون معلومات البعد البؤري، نتيجة تقريبية. يترك خيار Skip (تخطي) الحجم غير معاير ويتيح تغيير حجم اللوحة. تحقّق من المسطرة الظاهرة على الشاشة وقِس الجدار قبل الشراء.

ماذا تعني خيارات المرجع؟

يستخدم خيار Paper (ورقة) أبعاد A4 أو Letter. يبدأ خيار Door (باب) بمقاس 203 × 80 سم؛ عدّل البُعدين ليطابقا بابك الفعلي. يستخدم Wall section (جزء من الجدار) مستطيلًا قِست أبعاده. ويقبل Something else (شيء آخر) العرض أو الارتفاع المعروف لديك أو كليهما. حدّد الزوايا الأربع كلها. يتيح معرفة البُعدين، أو معرفة بُعد واحد مع توفر معلومات صالحة عن البعد البؤري للصورة، معايرة المقياس. خيار Skip (تخطي) مخصص للانطباع البصري فقط.

هل يمكن للمتسوقين استخدام صور HEIC؟

نعم. يحاول المتصفح أولًا فتحها محليًا. إذا تعذّر ذلك، يحوّل التطبيق الصورة على خادمه في الذاكرة فقط، ويعيد صورة JPEG خالية من البيانات الوصفية. لا يحتفظ بأي ملف للتحويل. إذا فشل التحويل، اختر صورة JPEG بدلًا منها.

ماذا عن القوالب القديمة؟

تحتاج كتلة التطبيق إلى قسم منتج متوافق في قالب Online Store 2.0. إذا أظهرت Home (الرئيسية) أنك تستخدم قالبًا قديمًا، فاستخدم قالبًا متوافقًا أو راجع دعم قوالب Shopify قبل إضافة الكتلة. احفظ التغييرات في محرر القالب وتحقّق من كل قالب منتج.

كيف تحمون صور الغرف؟

تعمل المعاينة العادية على جهاز المتسوق. ويستخدم التحويل البديل لصور HEIC ذاكرة الخادم فقط. خيار Remember this room (تذكّر هذه الغرفة) اختياري، ويحفظ نسخة مصغّرة في هذا المتصفح لإعادة استخدامها لمدة تصل إلى 7 أيام. يمكن للبرامج النصية الأخرى في المتجر، بما فيها القالب والتطبيقات الأخرى، قراءة مساحة تخزين الموقع. يحذفها خيار Forget this room (نسيان هذه الغرفة). راجع سياسة الخصوصية لمعرفة الجهات المعالجة ومدد الاحتفاظ بالبيانات وتفاصيل الحذف. تجنّب ظهور أشخاص أو مستندات خاصة في الصور.